Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між zeldanupor (надалі - "Фітнес-центр") та особами, які користуються нашими послугами (надалі - "Клієнт"). Використання будь-яких послуг zeldanupor означає повну згоду з усіма умовами, викладеними в цьому документі.

Фітнес-центр надає послуги з фізичної підготовки, оздоровчих тренувань та супутніх послуг для осіб зрілого віку. Наша місія - допомогти кожному клієнту досягти своїх фітнес-цілей у безпечному та підтримуючому середовищі.

2. Послуги фітнес-центру

zeldanupor надає наступні види послуг:

2.1 Тренувальні послуги:

• Доступ до тренажерного залу та обладнання
• Групові фітнес-заняття різних напрямків
• Персональні тренування з кваліфікованими тренерами
• Індивідуальні програми тренувань
• Консультації з питань фізичної підготовки

2.2 Додаткові послуги:

• Користування роздягальнями та душовими
• Базові консультації з харчування
• Оцінка фізичного стану та прогресу
• Організація спеціальних фітнес-програм

Перелік послуг може змінюватися. Актуальну інформацію можна отримати на веб-сайті або безпосередньо у фітнес-центрі.

3. Права та обов'язки клієнта

3.1 Права клієнта:

• Отримувати послуги відповідно до обраного тарифного плану
• Користуватися обладнанням та інфраструктурою фітнес-центру
• Отримувати кваліфіковані консультації від тренерів
• Вимагати дотримання санітарно-гігієнічних норм
• Отримувати інформацію про зміни в роботі фітнес-центру
• Заморожувати абонемент за умов, передбачених договором

3.2 Обов'язки клієнта:

• Своєчасно сплачувати за послуги згідно з обраним тарифним планом
• Дотримуватися правил користування обладнанням та безпеки
• Повідомляти про стан здоров'я та медичні протипоказання
• Поважати інших відвідувачів та персонал фітнес-центру
• Дбайливо ставитися до майна фітнес-центру
• Дотримуватися санітарно-гігієнічних вимог
• Надавати достовірну інформацію при реєстрації

4. Права та обов'язки фітнес-центру

4.1 Права фітнес-центру:

• Встановлювати правила користування послугами та обладнанням
• Змінювати розклад занять за попереднім повідомленням
• Припиняти надання послуг у разі порушення правил клієнтом
• Вимагати оплати послуг згідно з діючими тарифами
• Проводити технічні роботи з попереднім повідомленням
• Обмежувати доступ до послуг у разі несплати

4.2 Обов'язки фітнес-центру:

• Надавати послуги відповідно до обраного клієнтом тарифного плану
• Забезпечувати справність та безпеку обладнання
• Підтримувати належні санітарно-гігієнічні умови
• Забезпечувати кваліфікований персонал
• Інформувати про зміни в роботі та послугах
• Дотримуватися конфіденційності персональних даних клієнтів
• Забезпечувати безпечне середовище для тренувань

5. Правила користування фітнес-центром

5.1 Загальні правила:

• Вхід до фітнес-центру дозволений тільки за наявності дійсного абонементу
• Обов'язкове використання змінного взуття та спортивного одягу
• Заборонено перебування в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння
• Використання мобільних телефонів у тренажерному залі обмежується
• Фото- та відеозйомка можлива тільки за згодою адміністрації

5.2 Правила безпеки:

• Обов'язкова розминка перед тренуванням
• Використання обладнання згідно з інструкціями
• Повернення обладнання на місце після використання
• Негайне повідомлення персоналу про травми або погане самопочуття
• Дотримання рекомендацій тренерів щодо техніки виконання вправ

5.3 Гігієнічні вимоги:

• Використання рушника під час тренування
• Прийняття душу після тренування (рекомендовано)
• Підтримання чистоти в роздягальнях
• Використання власних засобів особистої гігієни

6. Оплата послуг та тарифи

6.1 Тарифні плани:

Фітнес-центр пропонує різні тарифні плани: Базовий, Преміум та VIP. Детальна інформація про послуги, що входять до кожного плану, та їх вартість доступна на веб-сайті та в приміщенні фітнес-центру.

6.2 Умови оплати:

• Оплата здійснюється авансом на початку розрахункового періоду
• Можлива оплата готівкою або банківською картою
• Разові послуги оплачуються безпосередньо перед їх наданням
• Перерахунок коштів здійснюється тільки у випадках, передбачених договором

6.3 Заморожування абонементу:

• Можливе заморожування від 1 тижня до 2 місяців
• Заморожування оформлюється письмово за 3 дні до бажаної дати
• Кількість заморожувань на рік може бути обмежена тарифним планом
• Медичні заморожування потребують довідки від лікаря

7. Медичні аспекти та безпека

7.1 Медичні вимоги:

• Клієнт несе повну відповідальність за стан свого здоров'я
• Рекомендується консультація лікаря перед початком тренувань
• Обов'язкове повідомлення тренера про хронічні захворювання
• При погіршенні самопочуття тренування має бути припинено

7.2 Обмеження відповідальності:

Фітнес-центр не несе відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки
• Загострення хронічних захворювань, не повідомлених тренеру
• Втрату особистих речей клієнтів
• Несподівані зміни в стані здоров'я клієнта

8. Захист персональних даних

Фітнес-центр зобов'язується:

• Збирати персональні дані тільки в обсязі, необхідному для надання послуг
• Забезпечувати захист персональних даних від несанкціонованого доступу
• Не передавати дані третім особам без згоди клієнта
• Використовувати дані виключно для надання фітнес-послуг

Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

9. Розірвання договору

9.1 Ініціатива клієнта:

• Клієнт може розірвати договір у будь-який час
• Письмове повідомлення подається за 30 днів до розірвання
• Повернення коштів здійснюється пропорційно невикористаному періоду
• Утримуються адміністративні витрати згідно з тарифом

9.2 Ініціатива фітнес-центру:

Фітнес-центр може розірвати договір у випадках:

• Систематичного порушення клієнтом правил користування
• Несплати послуг протягом місяця
• Неналежної поведінки щодо персоналу або інших клієнтів
• Завдання шкоди майну фітнес-центру

10. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори підлягають розгляду в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

10.1 Претензійний порядок:

• Претензії подаються в письмовому вигляді
• Строк розгляду претензії - 14 робочих днів
• Відповідь надається в письмовому вигляді
• При незгоді з відповіддю можливе звернення до суду

11. Заключні положення

Ці Умови використання набувають чинності з моменту першого відвідування фітнес-центру або використання наших послуг. Внесення змін до умов здійснюється фітнес-центром в односторонньому порядку з повідомленням клієнтів за 14 днів.

Якщо будь-яке положення цих умов визнається недійсним, це не впливає на чинність інших положень. Недійсне положення замінюється найближчим за змістом дійсним положенням.

Дякуємо, що обрали zeldanupor для досягнення ваших фітнес-цілей! Ми прагнемо зробити ваш шлях до здоров'я комфортним та безпечним.