Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як zeldanupor збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів нашого фітнес-центру та користувачів веб-сайту. Ми прагнемо забезпечити максимальний захист вашої приватності та дотримуємося всіх вимог чинного законодавства України щодо захисту персональних даних.

Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо утриматися від використання наших послуг.

2. Які дані ми збираємо

У процесі надання фітнес-послуг ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

2.1 Контактна інформація:

• Прізвище, ім'я, по батькові
• Номер мобільного телефону
• Адреса електронної пошти
• Дата народження

2.2 Інформація про здоров'я:

• Фізичні параметри (зріст, вага, індекс маси тіла)
• Медичні протипоказання та обмеження
• Інформація про попередній досвід тренувань
• Цілі та побажання щодо фітнес-програм

2.3 Дані використання послуг:

• Історія відвідувань тренувань
• Прогрес досягнення фітнес-цілей
• Інформація про придбані абонементи та послуги
• Відгуки та оцінки наших послуг

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для надання якісних фітнес-послуг:

• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Забезпечення безпеки під час занять
• Зв'язок з вами для узгодження розкладу тренувань
• Інформування про нові послуги та спеціальні пропозиції
• Моніторинг прогресу та корекція програм
• Забезпечення належного рівня обслуговування
• Ведення обліку відвідувань та оплат
• Покращення якості наших послуг

4. Захист ваших даних

zeldanupor застосовує комплексні заходи для захисту ваших персональних даних:

4.1 Технічні заходи:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Обмежений доступ до серверів та баз даних
• Резервне копіювання з додатковим захистом

4.2 Організаційні заходи:

• Доступ до даних тільки уповноважених співробітників
• Підписання угод про нерозголошення
• Регулярне навчання персоналу з питань конфіденційності
• Контроль та аудит використання персональних даних

5. Передача даних третім особам

Ваші персональні дані не передаються третім особам, за винятком наступних випадків:

• За вашою письмовою згодою
• Медичним працівникам у випадку надзвичайних ситуацій
• Правоохоронним органам на підставі судового рішення
• Аудиторським та консалтинговим компаніям (з підписанням NDA)

У всіх випадках передачі даних ми забезпечуємо дотримання принципів мінімізації та необхідності обсягу переданої інформації.

6. Ваші права

Як суб'єкт персональних даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: отримання інформації про обробку ваших даних
• Право на виправлення: внесення змін до неточних або неповних даних
• Право на видалення: вимога про знищення ваших персональних даних
• Право на обмеження: тимчасове припинення обробки даних
• Право на переносимість: отримання даних у структурованому форматі
• Право на заперечення: відмова від обробки даних у певних цілях

Для реалізації своїх прав зверніться до нас через контактну форму на веб-сайті або особисто в нашому фітнес-центрі.

7. Файли cookie та веб-технології

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду:

• Запам'ятовування ваших налаштувань та уподобань
• Аналіз відвідуваності та популярності сторінок
• Персоналізація контенту відповідно до ваших інтересів
• Забезпечення коректної роботи форм зворотного зв'язку

Ви можете налаштувати свій браузер для блокування файлів cookie, проте це може вплинути на функціональність веб-сайту. Детальна інформація доступна в нашій Політиці використання cookies.

8. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних строків:

• Контактні дані: протягом дії абонементу + 3 роки
• Медична інформація: 5 років з дати останнього відвідування
• Фінансова інформація: відповідно до вимог податкового законодавства
• Дані про відвідування: 2 роки для аналізу та покращення послуг

Після закінчення зазначених строків дані підлягають знищенню або анонімізації, за винятком випадків, передбачених законодавством.

9. Зміни до Політики конфіденційності

zeldanupor залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомлятимемо заздалегідь через веб-сайт або електронною поштою. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з новою редакцією Політики.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією про нашу політику захисту персональних даних.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас:

Ми зобов'язуємося розглянути ваш запит протягом 30 календарних днів та надати вичерпну відповідь щодо обробки ваших персональних даних.